现代企业管理培训流程

一、了解学习者的心态

1.带着毫无目的的应付心态

这类学习者往往是不喜欢学习提升自我的一类人，学习对他们来说往往是被逼迫的苦差事，但不排除他们还是有一定经验或技能的。在学习过程中，往往不仅在思想上容易走神，而且在行为上也容易走神。

2.带着求知取经的学习心态
这类学习者，怀揣着“空杯”开放的心态，只要讲师的有“真功夫”，能够讲到他们的需求点上还是很容易产生良好的培训效果的。

3.带着批判思想的抵触心态
这类学习者往往是“道高一尺”，比较难以对付，若讲师不能“魔高一丈”，或者讲些“歪理学说”或者搞些“旁门左道”的花絮，更容易引起他们的逆反心理。

二、明白学习者的学习过程
    企业管理培训师只有先了解学员的“学习过程”，才能更好地把培训做得完美。学员的学习过程是一种“解疑、验证、升华”的过程。解疑自己现存的困惑或矛盾，验证自己已有的技能或经验，升华自己技能或经验的不足。如果学习者在学习过程中不能被满足这三个方面的需求，那这次培训过程就很难得到一个良好的效果。

    一个在自己脑电图中存在印象点的事物才容易被刺激起来，才容易产生记忆和联想。学习亦是如此！企业管理培训师在培训的过程，其实是一种与学员经验交流的过程，通过不断的碰撞，成长学习者的技能。这也就是为什么开创“导演式”培训的初衷。在整个培训过程中，不可能是讲师一个导演全剧，必须让学习者亦能充当起导演的较色。

    学习者只有在学习的过程中，经验被验证，困惑被解疑，不足被弥补，他们才正真能被刺激起来，学习才能正真达到实效之处。否则，讲师就很容易陷入一种“单方面意愿”的误区之中。

    培训亦是沟通与交流，莫忘记！这是多年培训中总结的经验，而非书本上的知识。无论是提出问题，还是解决办法，或是分享经验，只有达成共鸣，才能激活学习者的学习心态，为整个培训过程的推进走向良性的方向。